Di era media sosial ini tuduhan perlakukan diskriminatif di satu gerai, toko, atau cabang bisa mempengaruhi usaha di seluruh jaringan waralaba. Karena itu, perusahaan waralaba pun ingin proaktif mencegah terjadinya insiden dengan pelatihan seperti yang baru dilakukan jaringan toko kosmetik Sephora.