Di era media sosial ini tuduhan perlakukan diskriminatif di satu gerai, toko, atau cabang bisa mempengaruhi usaha di seluruh jaringan waralaba. Karena itu, perusahaan waralaba pun ingin proaktif mencegah terjadinya insiden dengan pelatihan, seperti yang baru dilakukan jaringan toko kosmetik Sephora.
CG: New York, AS
Sephora tutup sejam untuk pelatihan; Mirip pelatihan Starbucks tahun lalu; Tuduhan rasisme pegawai bisa perburuk citra; Insiden diskriminasi bias tersebar viral
SOT-1 =Tarriona “Tank” Ball/Penyanyi asal New Orleans
SOT-2=Katherine Herzer/Warga New York
SOT-3 =Anna A. Tavis/Pengamat Ketenagakerjaan
STANDUP=Nova Poerwadi/VOA – Washington, DC
